Написать
письмо директору

Вопросы и ответы

Часто задаваемые вопросы
Стоимость окон ПВХ складывается из качественных характеристик используемых комплектующих: фурнитуры, стеклопакеты и разновидности профиля. Чрезмерно низкая цена не может гарантировать достойное качество изделия. Если Вы рассчитываете на высокий срок эксплуатации окон, советуем избегать чрезвычайно дешёвых предложений – в противном случае, велика вероятность приобретения бракованного или низкокачественного продукта. Для дополнительной уверенности в своём выборе также внимательно ознакомьтесь с репутацией той или иной компании, её гарантиями, предлагаемыми условиями работы и наличием соответствующих сертификатов. Надёжная компания обязательно должна иметь отдел рекламации, который отвечает за гарантийное обслуживание конструкций.
За 10 лет работы мы создали уникальную производственную базу и эффективную систему работы, в результате чего мы заслужили статус крупнейших производителей окон в нашей стране. Мы производим высококачественную продукцию, рассчитанную на длительный срок эксплуатации. На базе нашего производства существует независимая Служба Контроля Сервиса, которая строго следит за качеством создаваемых продуктов и эффективностью производственного цикла. Марка «Окна Радости» - высокая гарантия достойной продукции и прекрасного сервиса.
На базе используемых современных технологий мы производим следующие виды продукции: • Классические окна и двери из ПВХ (белый цвет); • Фигурные конструкции (трапециевидные, треугольные, скошенные и иные формы); • Эксклюзивные цветные окна (в наличии более 30 разнообразных оттенков); • Двери (межкомнатные, балконные и входные).
Вы можете прийти к нам в офис, позвонить в Службу по работе с клиентами или оставить заявку на сайте. Наши специалисты предоставят грамотную консультацию по всем интересующим вопросам, произведут расчёт и по согласованию с Вами организуют выезд замерщика в установленные сроки. Сотрудник на выезде определит точные масштабы работ, в результате чего мы установим окончательную цену предоставляемых услуг. При желании Вы имеете возможность сразу вызвать замерщика без предварительного расчёта менеджера. С нашим замерщиком (как официальным представителем компании) Вы заключите договор на оказание услуг. После этого сформированный заказ уйдёт на производство, а на шестой день с момента заключения договора в заранее оговорённые сроки мы доставим конструкции к Вам домой. На следующий день будет произведён оперативный высококачественный монтаж. Алгоритм работы с заказом выстроен следующим образом: после телефонной консультации и выезда замерщика мы формируем индивидуальное техническое задание. На основе подписанного договора (в офисе или у Вас дома) и после внесения предварительной предоплаты техническое задание запускается в производство. По истечению установленного в договоре срока изготовления конструкции доставляются к Вам домой, после чего производится монтаж.
Каждая оконная компания устанавливает различные сроки производства, которые колеблются от 1 до 10 календарных дней. В рамках соблюдения всех технологичных требований качественные конструкции возможно изготовить в течение 3-4 рабочих дней, при условии наличия хорошей производственной базы. Высокий сезон предполагает увеличение производственной нагрузки, поэтому в таких случая срок выполнения работы может быть увеличен до 10 календарных дней. При заказе не стоит особенно настаивать на коротких сроках, поскольку на создание качественного продукта требуется время и ресурсы. Хорошая компания всегда имеет определённый уровень загрузки, которая влияет на длительность производственного процесса.
Монтаж и демонтаж оконных конструкций относятся к строительным работам. Целесообразнее провести их на начальном этапе, после чего делать общий ремонт помещения. Если Вы уже сделали ремонт и озадачились сменой окон, наши специалисты максимально деликатно произведут демонтаж старых окон и установку новых конструкций.
Мы работам на основе действующего законодательства в соответствии с которым договор должен подписываться непосредственно клиентом или его официальным по доверенности представителем. Это необходимо не только для соблюдения законодательных норм, но и потому, чтобы у нас была возможность обеспечить Вам денежный возврат в случае необходимости.
Стоимость предоплаты составляет порядка 80 % от общей суммы заказа. Оставшуюся сумму заказчик предоставляет в момент доставки конструкций и подписания соответствующих документов. Производство окон из ПВХ – довольно непростой процесс, предусматривающий определённых гарантий со стороны нашего клиента. Такой гарантией является заранее вносимая сумма, которая составляет первоначальные производственные расходы на конкретный заказ (расходы на фурнитуру, стеклопакеты и профиль).
После заключения договора с нашим специалистом по замеру, клиенту доставляются конструкции на шестой день с момента подписания документа об оказании услуг. Доставка осуществляется в заранее оговорённые, удобные для заказчика сроки, после чего на следующий день производится итоговый монтаж.
Компания-производитель предоставляет клиенту гарантию с момента подписания Акта приёма-передачи оконных конструкции при условии соблюдения заказчиком условий правил эксплуатации продуктов. Мы предлагаем следующие гарантийные обязательства: • Профиль salamander – 15 лет; • Сопутствующая комплектация – 10 лет; • Фурнитура – 10 лет; • Работы по монтажу – 5 лет.
В настоящее время особых качественных различий между деревянными и пластиковыми окнами практически нет, поскольку современное производство позволяет создавать высококачественный продукт вне зависимости от вида материалов. Разница между данными разновидностями оконных конструкций заключается исключительно в стоимости. Дышащие окна предполагают возможность проветривания помещения без дополнительного сквозняка. В результате в комнате создаётся здоровый микроклимат, обеспечивающий необходимое количество свежего воздуха без ощущения пронизывающего холода в осеннее или зимнее время года. Существует мнение, что в отличие от деревянных конструкций, пластиковые окна не являются дышащими. Это не более чем миф, поскольку так называемое «дыхание» материала зависит от продувания, которое существует в старых деревянных домах. Современные оконные конструкции отличаются повышенной степенью герметичности вне зависимости от того, из какого материала эта конструкция выполнена (дерево или ПВХ). Такие окна стойко сохраняют домашнее тепло, а также обезопасят Вас от излишних расходов на электроэнергию.
Точный замер – полноценная гарантия качественного результата без каких-либо погрешностей. Мы доверяем мнению наших клиентов, но настоятельно рекомендуем воспользоваться услугами наших специалистов по замерам и монтажу для достижения безупречного итога. Основная задача компании основывается на том, чтобы радовать наших заказчиков качественными результатами своего труда.
Не нашли интересующий вопросы? Зайдайте его сейчас!
Ваш имя *

Телефон *

Контактный e-mail

Суть вашего обращения

Приложите фото или видео
Нажмите на кнопку

Рассчитаем стоимость остекления окна за 5 минут
Заполните форму и наш специалист свяжеться с вами в ближайщее время
Отправляя заявку вы даете согласие на обработку персональных данных в соответствии с политикой конфидециальности
Отзывы наших клиентов
Мы ценим мнение каждого клиента, поскольку только на основе конструктивных мнений наших потребителей мы можем совершенствовать своё мастерство.

Владимир

Добрый день! У меня опыт работы с данной компанией был положительным. Заказывал остекление дома за городом. Могу сказать, что качество оконных изделий и работа на высоте.
27 октября 2020
Ответ «Окна радости»
Спасибо за хорошие слова!

Валентина

В этом году полностью поменяли окна во всей квартире и утеплили балкон. Приехал грамотный консультант, помог нам подобрать окна под наши нужды и все спроектировать. За полгода ни разу не пожалели о своем выборе. Очень довольны качеством работы: окна установлены аккуратно, изоляция отличная, ниоткуда не дует. Очень важное для нас – замки. У нас 3-е детей!) Цены адекватные!
15 октября 2020
Ответ «Окна радости»
Спасибо Вам за отзыв.

Анна

Мне очень понравился ваш сотрудник Александр, настоящий профессионал. Работа проделана быстро, чётко, качественно. Желаю компании «Окна Радости» побольше клиентов и дальнейшего расширения. Анна.
1 июля 2020
Ответ «Окна радости»
Спасибо вам Анна, за хорошие пожелания.

Анастасия

Довольна работой, потому что тут умеют делать всё на высшем уровне: аккуратно, быстро, красиво, качественно. Спасибо!
25 июня 2020
Ответ «Окна радости»
Спасибо вам за отзыв.

Нина Павловна

Моя дочь у вас окна заказывала, я тоже обратилась. Сервис – «пятёрочка», всё сделали за каких-то 10 дней, несмотря на объём, да по приемлемой цене. Буду советовать друзьям.
2 июня 2020
Ответ «Окна радости»
Спасибо Нина Павловна, за замечательный отзыв.

Сергей

Здравствуйте! Хочу особенно поблагодарить монтажника Сергея, который профессионально решил вопрос в рамках договора 00123.
15 мая 2020
Ответ «Окна радости»
Мы ценим своих клиентов и всегда стараемся оперативно решить вопросы.
Как мы работаем
Заявка по телефону или через сайт
Выезд специалиста на бесплатный замер
Расчет стоимости и подписания договора
Демонтаж и установка новых окон
Гарантия и последующее обслуживание
Остались вопросы?
Заполните форму и наш оператор свяжется с вами в ближайшее вермя!

Остались вопросы? Набирайте нас Или Закажите обратный звонок
A1: +375 (29) 148-22-22    MTC: +375 (29) 230-83-47

Остались вопросы? Набирайте нас Или Закажите обратный звонок
A1: +375 (29) 148-22-22    MTC: +375 (29) 230-83-47

Остались вопросы? Набирайте нас Или Закажите обратный звонок
A1: +375 (29) 148-22-22    MTC: +375 (29) 230-83-47

Остались вопросы? Набирайте нас Или Закажите обратный звонок
A1: +375 (29) 148-22-22    MTC: +375 (29) 230-83-47

Остались вопросы? Набирайте нас Или Закажите обратный звонок
A1: +375 (29) 148-22-22    MTC: +375 (29) 230-83-47

Остались вопросы? Набирайте нас Или Закажите обратный звонок
A1: +375 (29) 148-22-22    MTC: +375 (29) 230-83-47

Остались вопросы? Набирайте нас Или Закажите обратный звонок
A1: +375 (29) 148-22-22    MTC: +375 (29) 230-83-47

Остались вопросы? Набирайте нас Или Закажите обратный звонок
A1: +375 (29) 148-22-22    MTC: +375 (29) 230-83-47

Остались вопросы? Набирайте нас Или Закажите обратный звонок
A1: +375 (29) 148-22-22    MTC: +375 (29) 230-83-47

Остались вопросы? Набирайте нас Или Закажите обратный звонок
A1: +375 (29) 148-22-22    MTC: +375 (29) 230-83-47

Остались вопросы? Набирайте нас Или Закажите обратный звонок
A1: +375 (29) 148-22-22    MTC: +375 (29) 230-83-47

Остались вопросы? Набирайте нас Или Закажите обратный звонок
A1: +375 (29) 148-22-22    MTC: +375 (29) 230-83-47

Остались вопросы? Набирайте нас Или Закажите обратный звонок
A1: +375 (29) 148-22-22    MTC: +375 (29) 230-83-47

Остались вопросы? Набирайте нас Или Закажите обратный звонок
A1: +375 (29) 148-22-22    MTC: +375 (29) 230-83-47

Остались вопросы? Набирайте нас Или Закажите обратный звонок
A1: +375 (29) 148-22-22    MTC: +375 (29) 230-83-47

Остались вопросы? Набирайте нас Или Закажите обратный звонок
A1: +375 (29) 148-22-22    MTC: +375 (29) 230-83-47

Остались вопросы? Набирайте нас Или Закажите обратный звонок
A1: +375 (29) 148-22-22    MTC: +375 (29) 230-83-47

Остались вопросы? Набирайте нас Или Закажите обратный звонок
A1: +375 (29) 148-22-22    MTC: +375 (29) 230-83-47

Остались вопросы? Набирайте нас Или Закажите обратный звонок
A1: +375 (29) 148-22-22    MTC: +375 (29) 230-83-47

Остались вопросы? Набирайте нас Или Закажите обратный звонок
A1: +375 (29) 148-22-22    MTC: +375 (29) 230-83-47

Остались вопросы? Набирайте нас Или Закажите обратный звонок
A1: +375 (29) 148-22-22    MTC: +375 (29) 230-83-47

Остались вопросы? Набирайте нас Или Закажите обратный звонок
A1: +375 (29) 148-22-22    MTC: +375 (29) 230-83-47

Остались вопросы? Набирайте нас Или Закажите обратный звонок
A1: +375 (29) 148-22-22    MTC: +375 (29) 230-83-47

Остались вопросы? Набирайте нас Или Закажите обратный звонок
A1: +375 (29) 148-22-22    MTC: +375 (29) 230-83-47

Остались вопросы? Набирайте нас Или Закажите обратный звонок
A1: +375 (29) 148-22-22    MTC: +375 (29) 230-83-47

Остались вопросы? Набирайте нас Или Закажите обратный звонок
A1: +375 (29) 148-22-22    MTC: +375 (29) 230-83-47

Остались вопросы? Набирайте нас Или Закажите обратный звонок
A1: +375 (29) 148-22-22    MTC: +375 (29) 230-83-47

Остались вопросы? Набирайте нас Или Закажите обратный звонок
A1: +375 (29) 148-22-22    MTC: +375 (29) 230-83-47